第七十九章 战前动员（2 / 2）

只局限在这一点的失利上。我们百壳单车，说到底还是服务型企业，提供优质高效便捷的服务是我们的重中之重。出行是服务，投诉是服务，管理也是服务。客服部要做到，无论顾客的投诉让你有多不满，也必须保持微笑服务，而且是最真诚的微笑服务。”看到楚凡投射过来的目光，客户部的负责人憋的脸色通红，之前出现过顾客因为启动不了单车，打电话过来骂客服的事，当时他们处理的就有些不妥，甭说是微笑服务了，查一点没有告人家人身攻击，显得极不专业。

“打铁还需自身硬。别管别人怎么样，先问问，我们自己有没有做到最好，如果没有，那就给我做到！”楚凡声音拔高了几度。作为一家新创公司，发展的步伐又这么快，百壳内部隐藏了很多问题。这些问题关键时刻都是致命的。

“优惠活动也要同步进行。充值送红包类似这样的活动你们多想几个，一个一个试——”

这边楚凡在百壳鼓舞士气，另一边火鸟单车的总经理戴伟在接受媒体的采访时候，爆出了劲爆宣言。

“竞争是新陈代谢的必然法则，淘汰落后的、不适合的，保留先进的、更优秀的。如果要给这样的生态定下一个周期，我觉得90天足够。”听到戴伟的豪言，采访的记者头听的一愣一愣的。

这话说的太明显不过，如今市场上共享单车只有两家，火鸟单车和百壳单车。百壳单车作为这一领域吃螃蟹的第一人，从发展之初就以一种令人瞠目结舌的速度占据了整座城市。实力之雄厚，那是有目共睹的。

现在作为后起之秀的火鸟单车，可谓是初生牛犊不怕虎，要90天拿下百壳单车，这到底是真的实力强大而体现的胸有成竹，还是战略需要故意释放的烟雾弹，现在还不得而知，但光是冲着这份豪气，不得不让人钦佩。敢说这种话，那也是一种强大的征兆。

很快新闻上关于火鸟单车总经理戴伟的豪言壮语立刻在网络上传播开来。网友们支持的、不屑的、鄙视的、准备看热闹的很快结成各种联盟。

“戴总，真男人。敢说敢做！”

“不服天，不服地，就服老戴，90天干翻他，兄弟们挺你。”说这些话的是看好火鸟的。虽然火鸟发展的时间比百壳短，但依然聚拢了一批忠实的支持者。

“哎，火鸟还是百壳，这个选择有些难。”

“谁更优惠我选谁。”

看热闹的人也大有人在，反正在他们看来，这两家竞争的越激烈，对他们这些普通用户来说，就越有利。

火鸟单车率先发表了开战宣言，吃瓜群众准备好了小板凳，坐等看好戏。因为火鸟单车的先声夺人，赢得了不少人的支持。人都有一种秉性，本能的亲近他们认为弱小的一方，火鸟单车是晚辈，在大家的眼里，他的实力要比百壳若上一筹，所以他们愿意看到以弱胜强以小博大的一幕，愿意看到百壳被火鸟干翻在地的样子。

看到舆论几乎是一面倒的支持火鸟单车，楚凡虽然心中不屑，但也不得不承认，戴伟这一手玩的漂亮，甭管将来如何，至少现在人家的态度很硬气。他摸了摸下巴，寻思着是不是也该让顾瑜出来秀一场，一位充满了人格魅力的领导者，对一家企业的影响，那绝不是融几次资就能相提并论的。